Widerrufsrecht
📦 Rückgabepolitik und Widerrufsrecht von Alpin eXtreme
✅ 1. Allgemeine Rückgabebedingungen
Kunden haben das Recht, unbenutzte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzusenden.
- Das Produkt muss unbenutzt und in einwandfreiem Zustand sein.
- Die Originalverpackung muss vorhanden sein.
- Produkte, die Anzeichen von Gebrauch aufweisen, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
🔧 2. Rückgabe bei Defekt oder Mangel
Sollte ein Produkt defekt oder beschädigt sein, kann es innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist zurückgesendet werden.
Bedingungen für Rückgaben bei Defekten:
- Der Defekt muss unmittelbar nach Erhalt der Ware gemeldet werden.
- Das Produkt muss in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
- Nach Erhalt der Rücksendung prüfen wir den Fall individuell.
Unsere Lösungsmöglichkeiten:
- Ersatzlieferung – Wir senden ein neues Produkt.
- Gutschrift im Onlineshop – Sie erhalten einen Gutschein für den vollen Kaufpreis.
🚚 3. Rücksendungskosten
- Rücksendungen aus der Schweiz: Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
- Bei einem berechtigten Defekt: Die Versandkosten für den Rückversand werden von uns übernommen.
❌ 4. Ausschluss vom Rückgaberecht
Das Rückgaberecht gilt nicht für:
- Produkte, die individuell angepasst oder personalisiert wurden.
- Produkte, die Gebrauchsspuren aufweisen.
- Unvollständige Produkte oder Produkte ohne Originalverpackung.
💡 5. Rückerstattung und Ersatz
Bei einer Rückgabe erfolgt keine Rückerstattung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Stattdessen bieten wir folgende Optionen an:
- Ersatzprodukt
- Gutschein im Onlineshop
Eine Barauszahlung oder Rücküberweisung ist ausgeschlossen.
📧 6. Kontakt für Rücksendungen
📧 E-Mail: info@alpin-extreme.com
📞 Telefon: +41 79 454 55 94